CyberPort — Илья Гладильщиков

Description

CyberPort - корпоративный портал департамента Кибербезопасности, призванный оптимизировать ежедневную работу профильных сотрудников, ускорять разработку цифровых продуктов Сбер, а также просвещать заинтересованные в сфере кибербезопасности лица.

Проблема

Разрозненные базы данных / Отсутствие системного подхода к процессам / Растянутые сроки выполнения ежедневных задач / Низкий CSAT, NPS сотрудников по отношению к департаменту Кибербезопасности

ЦА

Профильные сотрудники департамента Кибербезопасности / Сотрудники Сбер

Цель

Оптимизация процессов разработки продуктов Сбер. Повышение удовлетворенности сотрудников качеством работы департамента Кибербезопасности

Product team and my role

Мои задачи

· Разработка продукта с нуля
· Участие в создании бренда команды, продукта
· Работа в upstream и downstream процессах
· Проработка пользовательских сценариев
· Выдвижение и проверка продуктовых гипотез
· Проведение количественных, качественных исследований
· Отрисовка макетов интерфейса (Web)
· Дизайн-ревью
· Создание Дизайн-системы
· Защита продукта на этапе ПСИ (приемосдаточные испытания)
· Просветительская деятельность
· Наставничество

Results

Награды

· Благодарность «За вклад и развитие корпоративных систем Сбер»

Командные

· Запуск продукта
· Созданы 40+ компонентов Дизайн-системы
· Увеличение показателей удовлетворенности сотрудников CSAT 79% / NPS 39
· Сокращение показателя Time to Market на примере СБОЛ, благодаря оптимизации процесса ПСИ
· Создание бренда департамента Кибербезопасности

Личные

· Запуск корпоративного портала департамента Кибербезопасности
· Созданы 40+ компонентов Дизайн-системы
· Создан продуктовый и дизайн процессы
· Создан бренд департамента Кибербезопасности